省文化和旅游厅发布春节游客出行提示

广东热线 2019-09-12

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2019年春节日益临近,节日旅游活动多,群众出游意愿强,且更多选择自助游、自驾游方式出行(自助游超过85%,自驾游超过60%),加上返乡人员集中,春季气候多变,发生旅游安全事件的概率增大。为营造快乐祥和的节日氛围和安全有序的旅游环境,特发布春节游客出行提示,请广大游客务必注意乘车(船)、游览、食宿等方面的旅行安全,确保出行更加顺利、旅游体验更有品质。 


一、参团旅游


游客务必与旅行社签订(书面或电子)旅游合同。游客浏览旅行社相关网站(页)时,首先,应确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号;其次,要看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息;再次,要看网站主页上是否有旅行社客服电话和各地市旅游监管部门投诉电话。确认上述信息无误后,游客再与旅行社签订(书面或电子)旅游合同,索取正规发票并保留缴款(转账)记录。切勿轻信、参加非正规旅行社以微信群、买保险送旅游、户外组织等名义组织的旅游活动。?


二、出境旅游


游客在选择出境游目的地前,应关注外交、旅游、交通等部门发布的旅游风险提示,避开有风险的目的地。密切关注机场、航空及铁路公司等发布的最新信息,提前做好出行规划,避免影响行程。行程中妥善保管护照等重要证件。要关注旅游目的地安全形势和警方提醒,如遇异常,请保持冷静,在确保自身安全情况下及时与当地警方和中国使领馆联系(外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308)



三、旅游项目


游客选择乘船、潜水、蹦极、滑雪、户外探险等危险系数较大的项目,要了解相关安全常识,配备专业设备,切勿盲目参与对游客人身安全有较大风险的旅游活动,防止发生意外。参加海岛游项目,要注意当地天气状况,出游中遇到恶劣天气,要采取必要的自我防护措施,不要在危险地段停留。发生意外时应第一时间拨打110报警及向120求救。



四、自驾出游


说走就走的旅行,需要做足准备。出游前,应做好车辆安全检查,防止车辆带病上路,带齐车辆和驾驶员的相关证件;做好出行线路规划,尽量根据交管部门的交通出行提示错时错峰出行;尽量通过查询地图熟悉所经线路及其进出的收费站,最好选定备用线路和进出站点。出游中,要及时关注目的地及出行沿线相关城市的天气变化情况,避免因出现恶劣天气而影响假日出行;要遵守交通规则、不疲劳驾驶、饮酒驾驶,路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气,安全第一,冷静应对,必要时应及时向有关部门求助。提前预订的景区门票、酒店等,如无法按时消费,可及时变更或取消,切勿着急赶路,超速行驶。


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五、合理维权


游客在旅途中遇到困难,可向当地旅游、市场监管等部门反映以寻求解决,若发生冲突,应保持冷静、积极沟通、文明协商、理性维权,不宜采取过激行为,防止损失进一步扩大。旅途中购物应选择正规场所,不冲动、不攀比、不盲从、不跟风、不贪小便宜,付款后要主动索要发票,妥善保存。如遇旅游服务质量纠纷,请及时拨打全国旅游服务热线号码“12301”和福建旅游投诉热线“12315”进行维权。


六、文明旅游


游客出行要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,树立文明出游意识,维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,保护文物古迹,爱护公共设施,做遵守公德的旅游者。出境旅游时,要遵守目的地国家和地区的法律法规,尊重当地宗教和民族习惯,举止得体,注重形象。


七、安全小常识


(一)安全小常识。?外出旅游最让人担心的就是安全问题,我们外出时,要特别注意当地气温,尤其是爬山或者遇到当地雨季,要提前准备好衣物和雨具,防止冻伤生病。春节期间,流动人口非常多,特别是在热门旅游景区,许多小偷和不法分子盯住您的钱包或者贵重物品,建议游客外出时,要随时检查随身贵重物品且不要放在显眼地方,更不要露财,以免给您的行程造成不必要的损失。


(二)急救小常识。许多旅游景区购买药品并不方便,外出旅游时请务必携带一些常用必备药品。例如,患有哮喘或者冠心病等急性病的游客,应该携带息喘灵、硝酸甘油等药品;对花粉或食物过敏的游客应携带常用药品;经常感冒或者头痛的游客,体温计和退烧药是必不可少的;创可贴、红花油、紫药水等消毒止血的药品也应尽量多带。


(三)购物小常识。切不可因贪便宜而冲动购买,尽量货比三家,选购性价比比较高的物品。品尝当地美食也是必不可少的,但不要选择卫生状况较差的饭馆,以免给您的身体造成不适,也给您的旅游行程带来不便。


八、旅游保险


出游前,建议购买人身安全、意外伤害、医疗救助等方面的必要险种,防范于未然。


祝广大游客春节愉快、平安幸福!


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来源 |??福建旅游政务信息